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售后服务简介

德赢国际平台|官网主页技术支持团队主要承担了软件的售后服务工作。内容包括平台产品售后培训、为用户解决产品安装和软件使用中的各类问题、针对用户需求提供二次开发服务、三维数据生产培训以及行业应用咨询等。

售后服务方式

响应时间:工作日 上午8:30-11:30 下午1:30-5:30

服务内容:针对用户在软件产品使用时遇到的问题,可发送相关问题到我公司专用技术支持邮箱,技术人员会及时回复提出解决方案。(邮件中请将问题详细描述,以便技术人员做出更具有针对性的解答。)

电话支持:0571-56963000

接听时间:工作日 上午8:30-11:30 下午1:30-5:30

服务内容:用户在软件使用中遇到的问题可通过电话进行咨询。

网络/远程支持: 

响应时间:工作日 上午8:30-11:30 下午1:30-5:30

服务内容:用户在软件使用中遇到问题时,可通过互联网获得由我公司提供的在线实时技术服务。

现场服务:

服务内容:用户软件使用中遇到的重大软件问题以及重要工作汇报准备时,在上述支持方式无法满足用户需求的情况下,我公司将会对实际情况进行综合考量预先制定技术方案,并派遣技术人员前往现场进行支持服务。